Política de Privacidad — Husat 365

Última actualización: 27/01/2026

1. Alcance

Esta Política aplica al uso de la app móvil Husat 365, el panel web (si corresponde) y cualquier servicio asociado (en conjunto, el “Servicio”). Al usar el Servicio, usted acepta el tratamiento de datos conforme a esta Política.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos datos personales y/o información relacionada al uso del Servicio, según lo necesario para operar una plataforma de monitoreo. Dependiendo de las funciones que utilice, podemos recopilar:

• Datos de cuenta: nombre, empresa (si aplica), correo electrónico, número de teléfono, usuario y credenciales (cifradas/hasheadas cuando corresponda).
• Datos del vehículo y/o activo monitoreado: placa, alias/nombre del vehículo, grupo/flota y configuraciones que usted registre.
• Datos del dispositivo GPS (equipo): IMEI/ID del equipo, modelo, SIM/ICCID (si usted lo registra), estado y telemetría reportada por el equipo GPS.
• Ubicación y rutas del activo: coordenadas (ubicación precisa), fecha/hora, velocidad, rumbo y eventos (por ejemplo, encendido/apagado, geocercas, exceso de velocidad) que el equipo GPS envíe al Servicio.
• Ubicación del teléfono (cuando usted lo permite): la app puede acceder a la ubicación del dispositivo móvil para funciones como centrar el mapa, ubicar al usuario o mejorar ciertas experiencias. Esta información se recopila solo cuando la app tiene permisos y según el comportamiento del sistema operativo (por ejemplo, en primer plano).
• Datos del dispositivo móvil/cliente: dirección IP, sistema operativo, identificadores técnicos, idioma, zona horaria aproximada, registros de errores (crash logs) y diagnóstico.
• Comunicaciones: mensajes o solicitudes que usted nos envíe a soporte (correo, chat, formularios).
• Pagos y licencias (si aplica): estado de licencia/suscripción, plan, fechas y montos. No almacenamos números completos de tarjeta si el cobro lo procesa una pasarela o la tienda (Google Play / App Store).

3. Permisos del dispositivo (app)

La app puede solicitar permisos para funcionar correctamente, por ejemplo:

• Ubicación: para funciones basadas en ubicación (como centrar mapa o ubicar al usuario), cuando usted lo autorice.
• Notificaciones: para alertas (geocercas, eventos, avisos del sistema).

Puede administrar permisos desde la configuración del sistema operativo. Cuando sea necesario, le mostraremos avisos dentro de la app explicando qué datos se recogen y para qué.

4. Finalidades del tratamiento

Usamos los datos para:

• Proveer el Servicio de monitoreo (visualización de ubicación, historial, alertas y reportes).
• Administrar usuarios, flotas, dispositivos GPS y configuraciones.
• Mejorar estabilidad, seguridad y rendimiento (diagnóstico, prevención de fraude y abuso).
• Comunicarnos con usted (soporte, avisos operativos, cambios importantes).
• Gestionar licencias/suscripciones y validar acceso a funcionalidades (si aplica).
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridad competente.

5. Base legal

Tratamos datos personales en la medida que corresponda, bajo una o más de estas bases:

• Ejecución del contrato (prestación del Servicio solicitado).
• Consentimiento (por ejemplo, permisos del dispositivo y comunicaciones opcionales).
• Interés legítimo (seguridad del Servicio, prevención de fraude, mejora del producto), cuando sea aplicable y proporcional.
• Obligación legal (facturación/tributación y otros requerimientos normativos aplicables).

6. Compartición de datos con terceros

No vendemos su información personal. Podemos compartir datos con terceros únicamente cuando sea necesario para operar el Servicio, por ejemplo:

• Infraestructura/hosting: proveedores de nube para almacenar y procesar datos.
• Mapas y geocodificación: proveedores de mapas para mostrar ubicaciones.
• Notificaciones: servicios de envío de notificaciones push.
• Analítica/diagnóstico: herramientas para medir estabilidad, fallas y rendimiento (si se usan).
• Pagos: pasarelas de pago o tiendas (Google Play / App Store), según corresponda.

Cuando usemos proveedores, procuraremos que actúen bajo instrucciones nuestras y con medidas de seguridad razonables.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar o almacenar información fuera del Perú. En esos casos, aplicaremos medidas razonables para proteger la información conforme a estándares de seguridad y acuerdos contractuales.

8. Retención de datos

Conservamos los datos solo el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas. Como referencia (ajuste según su operación real):

• Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa y/o tenga una licencia vigente; luego se desactiva el acceso y los datos se retienen el tiempo necesario para soporte, seguridad o obligaciones legales.
• Historial de ubicaciones/telemetría del activo: según el plan contratado o configuración de retención (por ejemplo, 3–24 meses).
• Registros técnicos/seguridad: típicamente 6–12 meses.
• Facturación: el plazo requerido por normativa aplicable.

9. Licencias vencidas y solicitudes de eliminación

Acceso por licencia: Husat 365 funciona con licencias. Cuando una licencia vence, el acceso al Servicio puede quedar deshabilitado y el usuario ya no podrá iniciar sesión hasta renovar o reactivar la licencia.

Solicitud de eliminación de datos: aunque el acceso se deshabilite por vencimiento de licencia, usted puede solicitar la eliminación de su información personal (y/o el cierre del registro de cuenta), sujeto a las excepciones de ley, seguridad y prevención de fraude.

• Por correo: escriba a 365@husat.com.pe con el asunto “Eliminar datos Husat 365”.

Podemos retener información mínima cuando sea necesario por obligaciones legales, seguridad, prevención de fraude o resolución de disputas.

10. Sus derechos (Perú)

De acuerdo con la Ley N.° 29733, usted puede ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como otros derechos reconocidos por la normativa aplicable. Para ejercerlos, contáctenos por los canales indicados en esta Política.

11. Seguridad

Aplicamos medidas razonables de seguridad para proteger la información (por ejemplo, control de acceso, cifrado en tránsito cuando corresponda y copias de seguridad). Aun así, ningún sistema es 100% seguro.

12. Menores de edad

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores.

13. Enlaces a sitios de terceros

El Servicio puede incluir enlaces a sitios o servicios de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Le recomendamos revisar sus políticas.

14. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente en esta misma página y, cuando corresponda, le notificaremos por medios razonables.